一、会员头像，审核失败的原因
1、头像上传的是风景、宠物、明星等
2、非本人近期，正面清晰照片
3、头像不能是多人合照，只能是自己的个人照片
二、如何联系对方？
1、本平台是免费的，免费注册，免费聊天，免费加好友。但是需要实名认证的，我们会人工审核资料。
2、资料审核，和实名认证通过后，就可以与平台异性朋友，自由聊天了。
三、实名认证失败的原因？
原因可能是：手机号的实名信息（办理手机号时在营业厅提供的身份证），和你现在填写的姓名、身份证号不是同一个人；或者曾经办理过携号转网。
如果遇到此类问题，实名认证无法通过，请联系客服协助处理。
